Cine răspunde pentru o șapă necorespunzătoare

În principiu răspunde cine a executat șapa, în limitele contractului. Montatorul de parchet are obligația să verifice suportul și să vă avertizeze, iar dovezile scrise, măsurătorile și contractele decid cine suportă remedierea.

Răspunderea pentru o șapă necorespunzătoare revine, în principiu, celui care a executat-o, conform contractului și caietului de sarcini. Montatorul de parchet nu răspunde pentru șapa altcuiva, dar are datoria să o verifice înainte și să vă avertizeze în scris dacă nu e bună. Ce se poate cere concret depinde de documentele pe care le aveți.

Informațiile de mai jos sunt orientative, nu consultanță juridică. Într-un caz concret, contractul și eventual un avocat sau un expert tehnic au ultimul cuvânt.

Cine sunt părțile implicate

Într-o lucrare obișnuită apar patru roluri, uneori reunite în aceeași persoană:

• Executantul șapei. Firma sau echipa care a turnat-o. Răspunde pentru grosime, planeitate, rezistență, rosturi și pentru calitatea materialelor, în măsura în care s-a obligat prin contract.
• Constructorul sau dezvoltatorul. La un apartament nou, șapa face parte din predarea locuinței, deci există și o răspundere față de cumpărător.
• Montatorul de parchet. Răspunde pentru montaj și pentru verificarea suportului înainte de a-l acoperi.
• Proprietarul. Alege cine execută și ce documente semnează. Dacă a ignorat avertismente scrise sau a impus un termen imposibil, o parte din răspundere poate ajunge la el.

Ce datorează fiecare

Executantul trebuie să respecte specificațiile din ofertă: grosimea, tipul de amestec, nivelul, rosturile și condițiile de uscare. Dacă s-a promis „șapă pregătită pentru parchet”, ea trebuie să aibă planeitatea și rezistența descrise în ghidul despre toleranțele de planeitate.

Montatorul, la rândul lui, verifică suportul înainte de montaj și comunică dacă nu corespunde, așa cum arată și ghidul despre ce face montatorul dacă suportul nu e bun. Dacă a montat peste un suport vizibil nepotrivit, fără să avertizeze, poate răspunde parțial pentru consecințe.

Umiditatea merită o mențiune separată: ea nu ține doar de calitatea turnării, ci și de timpul de uscare. Dacă proprietarul sau constructorul a grăbit montajul, vina nu aparține în mod automat executantului.

Trei situații frecvente

Șapa e umedă, dar parchetul a fost montat oricum. Dacă montatorul a avertizat în scris și proprietarul a cerut totuși montajul, răspunderea pentru umflarea sau ridicarea parchetului este greu de pus pe seama montatorului. Dacă nu a existat nicio măsurătoare, răspunderea se împarte mai greu și cere o expertiză.

Șapa e prea subțire sau se sfărâmă. Aici defectul vine din execuție. Executantul poate fi chemat să remedieze, în măsura în care contractul specifica grosimea și amestecul.

Șapa a fost turnată de un alt meșter, ales de dumneavoastră, fără contract. Fără acte, dovada defectului este mai grea, dar nu imposibilă: fotografiile, mesajele și martorii contează. În lipsa lor, discuția devine una de bună-credință, de aceea scrieți tot ce se stabilește.

Ce dovezi contează

Într-o discuție despre răspundere, memoria nu ajută. Ajută documentele:

1. Contractul sau oferta pentru șapă, cu specificații, grosime, termene și condiții de recepție.
2. Procesul-verbal de recepție sau măcar mesajele în care ați confirmat că lucrarea a fost primită.
3. Fotografii făcute în timpul turnării și după (grosimea, rosturile, armarea, starea suprafeței).
4. Măsurătorile de umiditate și planeitate, datate și semnate, făcute înainte de montaj.
5. Corespondența scrisă cu avertismentele montatorului și răspunsurile voastre.
6. Fișa tehnică a produselor folosite și eventuale facturi de materiale.

Ce faceți dacă problema a apărut deja

Ordinea contează, pentru că unele gesturi pot strica dovezile.

• Nu demontați și nu reparați până nu documentați problema: fotografii, măsurători, unde și când a apărut.
• Anunțați în scris pe cel care a executat șapa, cu descrierea defectului și cu un termen rezonabil pentru verificare.
• Dacă nu se ajunge la o înțelegere, cereți o expertiză tehnică independentă, făcută de un expert atestat. Raportul stabilește cauza, adică dacă defectul vine din execuție, din materiale, din uscare sau din folosire.
• Verificați certificatul de garanție și termenele din contract; unele pierd valabilitate dacă nu sunt invocate la timp.
• Doar după aceea hotărâți remedierea, cu acordul tuturor sau cu o decizie bazată pe expertiză.

Cum evitați discuția de la început

Cel mai bun mod de a nu ajunge la dispute este să faceți recepția șapei înainte de montaj, cu un raport de măsurători. Cereți executantului specificațiile în scris și, dacă puteți, invitați montatorul la verificare.

Echipa Total Parquet face măsurătorile de umiditate și planeitate înainte să ofere montajul, și vă poate spune dacă suportul predat vă permite să mergeți mai departe. Un telefon sau o vizită la showroom, pe Str. Descartes Rene 2, este suficient pentru a stabili un termen de verificare.